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【お客さま窓口の利用実態調査】5分未満の回答がカスハラ抑止につながるか 約4割が5分未満の回答希望、不満トップは「つながらない」 約7割は窓口対応が購買行動に影響、うち約5割が購入中止 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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PR TIMES |
2026/03/23 10:17
2026/03/23 10:00
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SBIホールディングス・Google Cloud共催「SBI AI Digital Award 2026」でSBIいきいき少短が最優秀賞を受賞 モビルス「AIエージェント型ボイスボット」活用で評価選出 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2026/03/12 20:19
2026/03/12 15:30
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モビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット「MOBI BOT AI Vector Search」がファンケルで導入 実証実験では従来のチャットボットに比べ、問い合わせ完了数が約2割向上 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2026/03/05 10:18
2026/03/05 10:00
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モビルス、AIエージェントの社会実装と顧客体験の最適化を推進する「一般社団法人AICX協会」に参画 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2026/02/03 21:14
2026/02/03 10:00
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モビルス、1月27日(火)ラーニングイット主催の「VoC（顧客の声）調査報告セミナー＆カンファレンス」に参加エコシステム・パートナーとしてパネルディスカッションに登壇決定 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2026/01/23 16:06
2026/01/23 15:00
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サンデン・リテールシステムがモビルスの製品導入で電話窓口を廃止 問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行 顧客問い合わせ数約93％・オペレーター人員約75%削減を実現 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2026/01/21 10:08
2026/01/21 10:00
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1/27（火）オンラインセミナー【2025年の振り返りから読み解く、2026年の動向予測～市場・顧客・生成AI活用から考える、これからのコンタクトセンター運営～】開催のお知らせ | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2026/01/20 15:45
2026/01/20 10:00
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年末年始に読みたい、コンタクトセンターにおけるAIエージェント活用・CX向上のヒントとなる、CX-Branding Tech. Lab編集部が厳選した記事7選を公開 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2025/12/24 14:07
2025/12/24 10:00
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高速・夜行バス予約サイト「高速バスドットコム」がモビルスのAIボイスボット導入24時間365日対応の電話受付を実現、問い合わせ1.3倍増でも人員約3割減 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2025/12/10 13:14
2025/12/10 10:00
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JR西日本がモビルスのチャットボット・有人チャットを導入 多言語対応を実現、問い合わせへの対応時間を24％削減 | モビルス株式会社のプレスリリース |
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2025/11/26 20:44
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コンタクトセンターのオペレーション支援AI「MooA®（ムーア）」新機能提供開始 生成AIがオペレーターの回答記録や分析作業を自動化し応対業務を支援 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2025/11/12 10:53
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地銀初※、横浜銀行が「AIエージェント型ボイスボット」導入”つながらない”課題を解消 繁忙期は月1,600件に上る証明書発行の電話受付を自動化、応対時間5割減へ | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2025/11/07 14:24
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AIエージェントプラットフォームのvottiaがテクマトリックスと連携 AIがCRMデータをリアルタイムに活用し顧客対応を自動完結、CX向上と業務効率化を両立 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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モビルスのAIボイスボット「MOBI VOICE」が「ZENRIN Maps API」と連携開始し、通話音声の住所認識精度を向上 | モビルス株式会社のプレスリリース |
モビルス
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2025/11/06 14:05
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モビルス子会社vottia、コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォームを提供開始 AIが複数のシステムを横断し照会や手続きを自動対応、無人化を後押し | モビルス株式会社のプレスリリース |
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2025/11/06 11:23
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モビルス、コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 出展・セミナー登壇決定！ | モビルス株式会社のプレスリリース |
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2025/10/30 11:44
2025/10/30 10:00
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